Página de pago de envío
Procesamiento de pedidos
Solo procesamos pedidos durante los días hábiles, es decir, de lunes a viernes (excepto los días festivos). Los pedidos normalmente se envían dentro de las 48 horas cuando se realizan de lunes a viernes. (Ten en cuenta que el envío de bicicletas de gran tamaño y electrónicas demorará más que el envío estándar. Llama o envía un correo electrónico para confirmar el tiempo de entrega estimado). Consulta la página de pago para conocer el costo de envío. Durante los períodos de mayor demanda, los pedidos pueden demorar hasta 5 días hábiles adicionales en procesarse antes de ser enviados. Nos disculpamos de antemano, pero Tracer Bikes actualmente no realiza envíos internacionales.
48 estados de EE. UU., excepto Alaska y Hawái:
Los pedidos superiores a $100 califican para envío gratuito.
Nota: Es posible que se produzcan demoras ocasionales en el tiempo de procesamiento o cancelaciones de pedidos cuando un artículo comprado está pendiente de entrega o agotado. No nos hacemos responsables de demoras en la entrega debido al clima, información insuficiente de la dirección, días festivos o complicaciones con el transportista.
Aviso sobre COVID-19
Debido a la rápida propagación del virus COVID-19, estamos trabajando con un equipo reducido. Los pedidos realizados entre ahora y el 31 de octubre tardarán un mínimo de tres días hábiles en procesarse. Agradecemos su paciencia mientras navegamos por estas aguas desconocidas.
Disponibilidad del artículo
Recibirá un correo electrónico si su pedido completo se cancela debido a que hay artículos agotados.
En caso de que parte de su pedido esté fuera de stock, eliminaremos los artículos fuera de stock de su pedido y enviaremos los artículos restantes. No se le cobrará por los artículos fuera de stock pedidos y se le informará mediante una notificación por correo electrónico.
Impuesto sobre las ventas
Se agregará el impuesto de ventas correspondiente a todas las compras con envío a California y fuera del estado.
Información de verificación y envío
Al realizar su pedido, asegúrese de utilizar su información de facturación (nombre, apellido, dirección de facturación) y la información de contacto tal como aparece en el resumen de su tarjeta de crédito. En caso de que su información no coincida exactamente con la que tiene registrada en su tarjeta de crédito, su pedido se pondrá en espera, pendiente de verificación. Al especificar la dirección de envío, asegúrese de verificar que el código postal, la ciudad y el estado sean correctos. Si esta información no coincide con los registros del servicio de entrega, es posible que tengamos que comunicarnos con usted para actualizar la información.
Seguimiento de su pedido
Si tienes una cuenta, puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento.
Nota: Verifique nuevamente y asegúrese de que la información de envío y la dirección sean correctas, puedan entregarse y estén completas (suite, apartamento, habitación, etc.).
Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de los costos de envío adicionales que incluyen, entre otros, costos de reenvío, costos de almacenamiento, costos de cancelación de pedido y costos de redireccionamiento.